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보고
당사는 14일 반품 정책을 제공합니다. 즉, 상품을 받으신 날로부터 14일 이내에 반품을 요청하실 수 있습니다.
반품 자격을 갖추려면:
- 품목은 원래 상태, 즉 착용 및 사용하지 않은 상태여야 하며, 태그가 달려 있고 원래 포장 상태여야 합니다.
- 영수증이나 구매 증빙서류가 필요합니다.
반품을 시작하려면 service@gudgoodglobal.com 으로 연락해 주세요. 반품은 이메일로 보낸 반품 지침에 제공된 주소로 보내야 합니다.
중요사항: 사전 승인 없이 반송된 품목은 수락되지 않습니다.
반품에 관한 문의사항이 있으시면 service@gudgoodglobal.com 으로 문의해 주시기 바랍니다.
피해 및 문제
주문을 받으시면 꼭 검사해 주시기 바랍니다. 결함이 있거나 손상되었거나 잘못된 품목을 받으셨다면 즉시 저희에게 연락해 주시면 문제를 평가하고 신속하게 해결해 드리겠습니다.
예외 / 반품 불가 품목
다음 상품의 경우 반품을 받지 않습니다:
- 세일 품목
- 기프트 카드
다음과 같은 특정 제품은 반품이 불가능합니다.
- 맞춤형 품목(예: 특별 주문 또는 개인화된 제품)
- 개인 관리 용품(예: 미용 제품)
특정 품목에 대해 궁금한 점이 있으면 언제든지 문의해 주시면 명확히 설명해 드리겠습니다.
교환
가장 빠른 서비스를 위해, 가지고 계신 품목을 반품하는 것을 권장합니다. 반품이 수락되면 새 품목에 대한 별도 주문을 할 수 있습니다.
환불
반품을 수령하고 검사한 후 환불이 승인되었는지 알려드립니다. 승인된 환불은 20영업일 이내에 원래 결제 수단으로 처리됩니다.
참고 사항:
- 배송 시 관세와 세금을 지불하기로 선택했지만 배송을 거부한 경우 원래 배송 비용, 발생한 모든 수수료 및 반품 배송 비용을 책임져야 합니다. 이 금액은 환불금에서 공제됩니다.
- 환불 금액에서 반품 배송비 15달러가 공제됩니다.
은행이나 신용카드 제공업체에서 환불을 처리하고 게시하는 데 추가 시간이 걸릴 수 있다는 점에 유의하세요.
반품이 승인된 후 20영업일이 지난 경우 service@gudgoodglobal.com 으로 문의해 주세요.